【キャンセル料金規定】
お客様のご都合により予約をキャンセルされる場合は、

以下の通りキャンセル料を申し受けます。

​

無断キャンセル： 利用料金の 100%

当日： 利用料金の 100%

前日： 利用料金の 50%

2日前〜7日前： 無料

（※運営の円滑化のため、お早めのご連絡をお願いしております）

 

【悪天候・災害時の対応について（キャンセル料免除）】
以下の条件に該当する場合、キャンセル料は発生いたしません。

お客様の安全を最優先に判断させていただきます。

​

気象庁による警報発令：

須坂市に気象警報（大雨、暴風、積雪等）が発令されている場合、

または発令が確実視される場合。

施設側の判断：

台風の接近や荒天、場内コンディションの悪化により、

当施設が安全にご利用いただけないと判断し、営業を中止する場合。

交通機関の遮断：

主要なアクセス道路（上信越自動車道等）が通行止めとなり、

物理的に来場が困難な場合。

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※補足事項：

上記に該当する場合でも、

必ず当日10:00までにお電話またはメールにて

ご連絡をお願いいたします。

ご連絡がない場合は無断キャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

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「雨予報だから」といったお客様ご自身の判断による

前日・当日のキャンセルについては、規定通りの料金を頂戴いたします。